- 备案:打电话给投保的保险公司进行备案,保险公司会派查勘员到现场取证。
- 取证:如果因为特殊情况保险公司没法及时派人过来,可以按照保险公司的指导拍摄现场图证。
- 救援:等待保险公司联系拖车过来救援,救援的费用由保险公司支付,并且不包含在车损险内。
- 定损:拖车会将车辆拖到4S店或者指定的维修厂,由维修技师对车辆的损失进行定损。
- 出险:确定了车辆损失之后,保险公司会计算车辆的当前价值,判断是否还值得维修,值得维修的出车损险,失去维修价值的推定全损并且报废。
- 理赔:出车损险维修,需要车主先垫付维修费用,随后保险公司会将钱打到车主的账户上;全损报废,保险公司会将车辆拖去拍卖或者拆解,并且向车主支付全损赔偿。
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